Часто задаваемые вопросы и ответы
В случае если вы не нашли ответы на следующие часто задаваемые вопросы, вы можете связаться с нами по телефону или по электронной почте, чтобы мы предоставили Вам любую дополнительную информацию, которая вам может понадобиться.Один из наших сотрудников на вашем родном языке, даст ответы на все интересующие вас вопросы.
Каким образом я могу связаться с вами и зарезервировать место в Центре?“
Все необходимые контакты (e-mail, телефон) находятся на странице контактов.Вы также можете заполнить готовую форму, и вскоре наш сотрудник на вашем родном языке даст необходимые разъяснения.
Каким образом я могу зарезервировать место в Центре?“
Достаточно заполнить электронную форму, предоставив основную требуемую информацию.
Сколько времени понадобится, чтобы начать лечение…?“
Мы просим вас выслать вашу историю болезни (заключения, анализы, режим гемодиализа) в электронном виде по электронной почте или по факсу за неделю до первого сеанса.Как только будет подтверждено получение данных, ваша бронь может быть принята даже за день до первого сеанса гемодиализа.В любом случае, мы приложим все силы, чтобы обслужить вас в удобный для вас период времени.
Какую медицинскую информацию я должен буду предоставить?“
- Медицинское заключение по процедуре гемодиализа, которую вы проходите у себя в стране, и историю болезни.
- Последние результаты анализов крови (особенно маркеры гепатита).
- Медицинские заключения касательно общего состояния вашего здоровья, лекарства, которые вы принимаете во время лечения в домашних условиях, а также любая дополнительная медицинская информация, которая имеется в наличии.
Какие у меня есть возможности, чтобы совместить отпуск и сеансы гемодиализа?“
Есть две основные возможности:
Первая возможность – это организовать свой отпуск самому или при помощи своего туристического агента.
В этом случае вы нам оплатите только расходы на проведение сеансов гемодиализа.Вторая возможность, которая рекомендуется даже для короткого отпуска, заключается в совмещении медицинских услуг с туристическим пакетом (экскурсии, путешествия по региону в специальном микроавтобусе), который вам предложат местные туристические компании, действующие в регионе.И в этом случае вы нам оплачиваете только проведённые нами сеансы.Секретарь сможет предоставить вам всю необходимую информацию об этих специально спланированных программах поездок, которые предлагают более эффективно использовать свое время в сочетании с сеансами.
Занимается ли Meteora NEPHROLIFE бронированием авиабилетов и билетов на другие транспортные средства, а также резервированием мест в гостиницах?“
Забронировать билет и зарезервировать место в гостинице вы сможете через туристические бюро или на соответствующих сайтах.Однако мы можем предоставить любую информацию о возможностях размещения в регионе, о ценах, о компаниях, специализирующихся на экскурсиях, которые вы сможете посетить в свободное время.
Есть ли возможность корректировать по времени сеансы гемодиализа?“
Мы приложим все усилия, чтобы, в случае надобности, скорректировать программу сеансов, таким образом, чтобы вы максимально эффективно смогли использовать свое свободное время.
Как оплачиваются расходы за проведение сеансов гемодиализа?“
Вообще расходы на гемодиализ покрываются всеми страховыми фондами.Для получения дополнительной информации, обратитесь в компанию.Вы можете оплатить стоимость гемодиализа, как наличными, так и картой Visa.
Врачи каких специальностей работают в вашем Центре?“
Помимо того, что в центре Meteora NEPHROLIFE работают врачи-нефрологи и медицинские сестры, имеющие опыт работы с диализом, центр круглосуточно обслуживается командой, состоящей из кардиологов и терапевтов, пульмонолога, рентгенолога, микробиолога, а также диагностическим центром Euromedica.К тому же Meteora NEPHROLIFE сотрудничает с главной больницей Трикалы и круглосуточно предоставляет своим пациентам услуги оборудованной кареты скорой помощи.С момента поступления вам будет выдана телефонная книга со списком всех лиц, принимающих участие в вашем лечении, для вашего безопасного и комфортного пребывания.
Сможет ли сопровождающее меня лицо оставаться со мной во время сеансов?“
Сопровождающие лица из соображений гигиены и безопасности смогут оставаться в комфортной атмосфере приемного покоя (зал и буфет).Только в случае если пациент нуждается в помощи сопровождающего лица, последнему разрешен вход во время сеансов.Принимая во внимание потребность других посетителей видеться с госпитализированным, им разрешены кратковременные визиты к пациенту.
Сможет ли сопровождающее меня лицо оставаться со мной во время сеансов?“
Исходя из соображений гигиены и безопасности, и для того, чтобы обеспечить спокойное и благоприятное проведение процедуры гемодиализа, как для пациента, так и для персонала центра, мы просим сопровождающих оставаться в специально обустроенном для них приемном покое, где их ждет уютная и расслабляющая атмосфера.Присутствие сопровождающего в процедурном кабинете разрешено только, если во время сеанса пациент нуждается в помощи сопровождающего лица.Тем не менее, мы разрешаем на несколько минут посетить процедурный кабинет, поскольку полностью осознаем потребность родственников убедиться в том, что их близкий нормально себя чувствует.
Какие последствия наступают, в случае если сеансы отменяются?“
У вас не возникает никаких обязательств, но мы надеемся, что вы предупредите нас об отмене сеансов, как можно более заблаговременно.
Какие услуги предоставляются на период оздоровления?“
- Легкий перекус во время сеанса гемодиализа
- Полностью диетическое питание на вынос предлагается госпитализированным после госпитализации
- Высокоскоростной беспроводной (Wi-Fi) Интернет
- Удобный многоместный паркинг для автомобилей и автобусов
- Девятиместный автомобиль для трансфера в и из центра
- Буфет для обслуживания пациентов и сопровождающих их лиц
- Уютный и роскошный приемный покой для лиц, сопровождающих пациентов
- Персональный телевизор с возможностью самостоятельно выбирать каналы и личные наушники
- Телефонная связь
- Карета скорой помощи, которая обслуживает наших пациентов круглосуточно